737 MAX UPDATES

4 de abril de 2019

Nosotros en Boeing lamentamos las vidas perdidas en los últimos accidentes del 737 MAX. Estas tragedias siguen pesando sobre nuestros corazones y mentes, y extendemos nuestras condolencias a los seres queridos de los pasajeros y de la tripulación a bordo del vuelo 610 de Lion Air y del vuelo 302 de Ethiopian Airlines. Todos nosotros sentimos la inmensa gravedad de estos eventos en nuestra compañía y reconocemos la devastación de las familias y amigos de los seres queridos que perecieron.

Los detalles completos de lo que sucedió en los dos accidentes serán emitidos por las autoridades gubernamentales en los informes finales, pero, con la publicación del informe preliminar de la investigación del accidente del vuelo 302 de Ethiopian Airlines, se supone que en ambos vuelos el Sistema de Aumento de las Características de Maniobra, conocido como MCAS, se activó en respuesta a información errónea sobre el ángulo de ataque.

La historia de nuestra industria muestra que la mayoría de los accidentes son causados por una cadena de eventos. Este es nuevamente el caso aquí, y sabemos que podemos romper con uno de estos enlaces de cadena en estos dos accidentes. Como los pilotos nos han dicho, la activación errónea de la función MCAS puede aumentar lo que ya es un entorno de alta carga de trabajo. Es nuestra responsabilidad eliminar este riesgo. Nos encargamos de esto y sabemos cómo hacerlo.

Desde los días inmediatamente posteriores al accidente de Lion Air, hemos tenido equipos de nuestros principales ingenieros y expertos técnicos trabajando incansablemente en colaboración con la Administración Federal de Aviación y con nuestros clientes para finalizar e implementar una actualización de software que asegurará que accidentes como el del vuelo 610 de Lion Air y el vuelo 302 de Ethiopian Airlines nunca vuelvan a suceder.

Estamos adoptando un enfoque integral y disciplinado, y nos tomamos el tiempo para actualizar correctamente el software. Estamos a punto de finalizarlo y anticipamos su certificación e implementación en la flota de 737 MAX en todo el mundo en las próximas semanas. Lamentamos el impacto que la implementación ha tenido en los clientes de nuestras aerolíneas y sus pasajeros.

Esta actualización, junto con la capacitación asociada y los materiales de entrenamiento adicionales que desean los pilotos frente a estos accidentes, eliminarán la posibilidad de una activación involuntaria del MCAS y evitarán que vuelva a ocurrir un accidente relacionado con el MCAS.

Nosotros en Boeing asumimos la responsabilidad de construir y entregar aviones a nuestros clientes de líneas aéreas y al público que vuela que son seguros para volar, y pueden ser volados con seguridad por cada uno de los pilotos profesionales y dedicados de todo el mundo. Esto es lo que hacemos en Boeing.

Seguimos confiando en la seguridad fundamental del 737 MAX. Todos los que vuelan en él - los pasajeros, tripulantes de cabina y pilotos, incluyendo nuestras propias familias y amigos -  merecen lo mejor. Cuando el MAX regrese a los cielos con los cambios de software a la función MCAS, será uno de los aviones más seguros que ya haya volado.

Siempre nos hemos centrado incansablemente en la seguridad y siempre lo haremos. Esto está en el núcleo de lo que somos en Boeing. Y sabemos que siempre podemos ser mejores. Nuestro equipo está decidido a seguir mejorando la seguridad en asociación con la industria aeroespacial global y la comunidad en general. Es este sentido compartido de responsabilidad por la seguridad del vuelo que se extiende y nos une a todos.

No puedo recordar un momento más desgarrador en mi carrera con esta gran compañía. Cuando empecé en Boeing hace más de tres décadas, nuestras personas increíbles me inspiraron. Veo cómo dedican sus vidas y talentos extraordinarios para conectar, proteger, explorar e inspirar al mundo de manera segura. Y ese propósito y misión solo se han fortalecido con el paso de los años.

Sabemos que las vidas dependen del trabajo que hacemos y que esto exige la máxima integridad y excelencia en la forma en que lo hacemos. Con un profundo sentido del deber, asumimos la responsabilidad de diseñar, construir y mantener los aviones más seguros en los cielos. Sabemos que cada persona que sube a bordo de uno de nuestros aviones confía en nosotros.

Juntos, haremos todo lo posible para ganar y recuperar esa confianza de nuestros clientes y del público volador en las próximas semanas y meses que vendrán.

Una vez más, estamos profundamente tristes y lamentamos el dolor que estos accidentes han causado en todo el mundo. Todos los afectados tienen nuestras más profundas condolencias.

Dennis Muilenburg
Presidente del Consejo de Administración, Presidente Ejecutivo y Director General
The Boeing Company